Künstliche Intelligenz verändert nicht nur die Funktionen moderner Unternehmenssoftware. Sie stellt auch klassische Lizenz- und Preismodelle infrage. Viele CRM- und Workflow-Lösungen werden weiterhin nach der Anzahl menschlicher Nutzer abgerechnet. Doch wenn KI-Agenten zunehmend Aufgaben übernehmen und ganze Prozessschritte unterstützen, bildet ein reines Preis-pro-Nutzer-Modell die tatsächliche Nutzung nur noch eingeschränkt ab.

Mit dem neuen Unlimited-Plan reagiert Creatio auf diese Entwicklung. Unternehmen sollen Nutzer, Anwendungen, Workflows und individuell entwickelte KI-Agenten unternehmensweit skalieren können, ohne jede Erweiterung über zusätzliche Nutzerlizenzen abbilden zu müssen.

Auch Interessenten, die online nach studio creatio oder creatio software suchen, stoßen damit auf eine wichtige Neuerung: Creatio entwickelt sich von einer klassischen CRM- und Workflow-Lösung zunehmend zu einer umfassenden Plattform für KI-gestützte Unternehmensprozesse.

Im Mittelpunkt stehen dabei sogenannte ai agents. Sie können Informationen analysieren, Inhalte zusammenfassen, Datensätze aktualisieren und definierte Aufgaben innerhalb eines Geschäftsprozesses ausführen.
Für B2B-Unternehmen eröffnet das neue Möglichkeiten, CRM, künstliche Intelligenz und Automatisierung auf einer gemeinsamen Plattform zusammenzuführen.

Der Preis wird nicht ausschließlich anhand einer festen Anzahl von Nutzerlizenzen berechnet. Stattdessen erfolgt die Kalkulation individuell und orientiert sich an der Größe sowie am geplanten Einsatzumfang der jeweiligen Organisation.

Der zentrale Unterschied: Der Fokus verschiebt sich von der Anzahl einzelner Softwarezugänge hin zur unternehmensweiten Ausführung und Automatisierung von Geschäftsprozessen.

Dadurch ist nicht mehr nur entscheidend, wie viele Menschen auf eine Plattform zugreifen. Wichtiger wird die Frage, wie viele Geschäftsprozesse, Anwendungen und automatisierte Aktivitäten über die Plattform abgewickelt werden können.
Genau an diesem Punkt setzt das neue Preismodell von Creatio an.

Die Suchphrase Prozessautomatisierung Software beschreibt deshalb nur einen Teil des möglichen Einsatzumfangs. Creatio verbindet die technische Automatisierung mit CRM-Funktionen, Datenmanagement, künstlicher Intelligenz und der Entwicklung individueller Anwendungen.

Für Unternehmen bedeutet das: Prozesse müssen nicht länger isoliert in unterschiedlichen Einzellösungen verwaltet werden. Stattdessen können Daten, Aufgaben und Entscheidungen innerhalb einer gemeinsamen Plattform miteinander verbunden werden.

Creatio ist zugleich eine No-Code-Plattform, mit der Unternehmen Anwendungen und Workflows ohne umfangreiche klassische Programmierung entwickeln können.
Fachabteilungen können dadurch enger in Digitalisierungsprojekte eingebunden werden. Anforderungen müssen nicht ausschließlich in langen Entwicklungsprojekten umgesetzt werden. Stattdessen lassen sich neue Prozesse, Formulare, Datenmodelle und Benutzeroberflächen schneller konfigurieren und testen.

Das bietet insbesondere drei Vorteile:
1. Neue Anforderungen können schneller umgesetzt werden.
2. Fachbereiche und IT arbeiten enger zusammen.
3. Erfolgreiche Pilotprojekte lassen sich leichter auf weitere Teams übertragen.

Komplexe Integrationen, individuelle Erweiterungen oder besondere Sicherheitsanforderungen benötigen weiterhin technisches Know-how. No-Code bedeutet daher nicht, dass keine IT-Kompetenz mehr erforderlich ist. Die Technologie kann jedoch Entwicklungszeiten verkürzen und die Anpassungsfähigkeit der Plattform erhöhen.

Creatio ersetzt die bestehenden Lizenzmodelle nicht vollständig. Unternehmen können weiterhin zwischen unterschiedlichen Tarifen wählen.

Die entscheidende Frage lautet deshalb nicht nur:
„Wie viele Nutzer benötigen heute eine Lizenz?“
Unternehmen sollten vielmehr bewerten, wie umfassend sie CRM, Automatisierung und künstliche Intelligenz in den kommenden Jahren einsetzen möchten.

Ein professioneller KI-Einsatz benötigt klare Verantwortlichkeiten. KI-Agenten sollten Mitarbeiter gezielt unterstützen und in nachvollziehbare Geschäftsprozesse eingebunden werden.

Das Customer Relationship Management bleibt ein zentraler Bestandteil der Creatio-Plattform. Unternehmen können Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozesse auf einer gemeinsamen Datenbasis abbilden.

Dadurch entsteht ein umfassenderer Blick auf Kunden, Interessenten und Geschäftspartner. Vertriebsmitarbeiter sehen beispielsweise nicht nur offene Verkaufschancen, sondern auch frühere Kontakte, Serviceanfragen, Marketingaktivitäten und relevante Prozessinformationen.

Auch Unternehmen, die bei ihrer Recherche die Suchphrase software customer relationship management verwenden, suchen häufig nach einer Lösung, die mehr als eine klassische Kundendatenbank bietet. Entscheidend sind heute integrierte Workflows, intelligente Assistenzfunktionen und die Möglichkeit, Prozesse an individuelle Geschäftsmodelle anzupassen.
Creatio verbindet diese Anforderungen innerhalb einer Plattform.

Damit kann Creatio als verbindende Plattform zwischen unterschiedlichen Fachbereichen eingesetzt werden. Das Ziel besteht darin, Medienbrüche zu reduzieren und durchgängige Prozesse zu schaffen.

Unternehmensweite Nutzung

In vielen Unternehmen arbeitet nur ein begrenzter Teil der Belegschaft aktiv im CRM. Andere Abteilungen verwenden weiterhin Tabellen, E-Mails oder zusätzliche Fachanwendungen.
Ein unbegrenztes Nutzermodell kann es erleichtern, weitere Bereiche in eine zentrale Plattform einzubinden. Creatio wird dadurch nicht nur zu einem Werkzeug für den Vertrieb, sondern zu einer unternehmensweiten Prozessplattform.

Skalierung erfolgreicher KI- und Automatisierungsprojekte

Viele Unternehmen beginnen mit einzelnen Pilotprojekten. Ein KI-Agent unterstützt beispielsweise den Vertrieb bei der Lead-Qualifizierung oder den Kundenservice bei der Analyse von Anfragen.
Sobald ein Pilotprojekt erfolgreich ist, soll es häufig auf weitere Teams oder Standorte übertragen werden. Der Unlimited-Plan kann dabei helfen, zusätzliche Nutzer, Workflows und Agenten einzubinden, ohne für jede Erweiterung eine vollständig neue Lizenzbetrachtung durchführen zu müssen.

Nein. Eine unbegrenzte Nutzung bedeutet nicht automatisch, dass der Plan für jedes Unternehmen wirtschaftlicher ist.
Ein Unternehmen mit wenigen Nutzern und einem klar abgegrenzten CRM-Prozess kann mit einem Growth- oder Enterprise-Modell möglicherweise besser aufgestellt sein.
Der Unlimited-Plan wird vor allem dann interessant, wenn:

• viele Mitarbeiter und Abteilungen eingebunden werden sollen,
• zahlreiche Anwendungen und Workflows geplant sind,
• KI-Agenten unternehmensweit zum Einsatz kommen,
• Creatio langfristig als zentrale Plattform etabliert werden soll.

Für eine fundierte Bewertung sollten Unternehmen nicht nur die Lizenzkosten betrachten. Auch Implementierung, Datenmigration, Integrationen, Schulungen, Betrieb und Weiterentwicklung gehören zur Total Cost of Ownership.
Diesen Kosten stehen mögliche Einsparungen gegenüber, etwa durch kürzere Prozesslaufzeiten, weniger manuelle Tätigkeiten und eine reduzierte Anzahl an Einzellösungen.

MPowerdHub unterstützt Unternehmen dabei, ihre Anforderungen strukturiert zu analysieren und Creatio passend zur jeweiligen Geschäftsstrategie einzusetzen.
Die Leistungen reichen von der Prozessanalyse und Entwicklung einer CRM-Strategie über die Auswahl des geeigneten Lizenzmodells bis zur Implementierung, Integration und langfristigen Weiterentwicklung der Plattform.
Auch bei individuellen No-Code-Lösungen, Datenmigrationen und der Konzeption sinnvoller KI-Anwendungsfälle begleitet MPowerdHub Unternehmen von der ersten Idee bis zum produktiven Einsatz.

Mit dem Unlimited-Plan reagiert Creatio auf eine grundlegende Veränderung im Markt für Unternehmenssoftware.
Menschliche Nutzer, automatisierte Workflows und KI-Agenten arbeiten zunehmend gemeinsam auf einer Plattform. Ein reines Preis-pro-Nutzer-Modell bildet diese Entwicklung nur noch teilweise ab.
Das neue Modell kann insbesondere für größere B2B-Unternehmen interessant sein, die Creatio unternehmensweit einsetzen, zahlreiche Prozesse automatisieren oder eine umfassende KI-Strategie verfolgen möchten.
Unlimited ist jedoch nicht automatisch günstiger oder besser. Die Wirtschaftlichkeit hängt von der individuellen Ausgangssituation, den geplanten Nutzerzahlen und der langfristigen Plattformstrategie ab.


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