Kontakt aufnehmen
MPoweredHub Logo mit blau-grünem Schriftzug und geschwungener blauer Linie.
CRM · Automatisierung · Maschinenbau

Digitalisierung im Maschinenbau:CRM & Prozesse intelligent vernetzen

Digitalisieren Sie Vertrieb, Maschinenmanagement und Service auf einer zentralen Plattform. MPoweredHub verbindet CRM, Automatisierung und bestehende Systeme zu durchgängigen Geschäftsprozessen für den Maschinenbau.
  • 360° Sicht auf Kunden & Maschinen
  • Vertrieb & Service durchgängig verbinden
  • Bestehende ERP- und Fachsysteme integrieren
Jetzt anfragen
Mehr erfahren
Digitalisierung im Maschinenbau:CRM & Prozesse intelligent vernetzen

°

Kundensicht

X

höhere Lead-Qualität

+

B2B Projekte

Wo.

bis Go live
Die Herausforderung

Digitalisierung im Maschinenbau endet nicht beim ERP

Viele Maschinenbauunternehmen verfügen bereits über leistungsfähige ERP-, Produktions- und Fachsysteme. Die Herausforderung entsteht dort, wo Kunden-, Vertriebs-, Maschinen- und Serviceinformationen über mehrere Systeme und manuelle Prozesse verteilt sind.
Herausforderung besprechen

Komplexe Vertriebsprozesse

Lange Sales Cycles, technische Anforderungen, Angebote und zahlreiche Ansprechpartner erschweren die Transparenz.

Verteilte Kundendaten

Informationen befinden sich in CRM, ERP, Excel, Outlook und weiteren Fachsystemen — ohne gemeinsame Datenbasis.

Maschinen & Kunden verbinden

Vertrieb und Service benötigen neben der Kundensicht auch Informationen zu installierten Maschinen und Produkten.

Serviceeinsätze koordinieren

Techniker, Termine, Maschinen, Servicefälle und Zuständigkeiten müssen manuell zusammengeführt werden.

Manuelle Workflows

Freigaben, Aufgaben und Statusinformationen werden über E-Mail und Excel gesteuert — fehleranfällig und langsam.

Fehlende End-to-End-Transparenz

Zwischen Lead, Auftrag, Maschine und After Sales entstehen Informations- und Systembrüche.
Prozesswelt Maschinenbau

Ein digitaler Prozess —
vom ersten Kontakt bis zum After Sales

MPoweredHub verbindet Ihre kundenbezogenen Geschäftsprozesse über Abteilungen und Systeme hinweg — vom ersten Lead bis zum laufenden Service einer installierten Maschine.

01

Marketing

Kampagnen & Leads

02

Lead

Qualifizierung

03

Opportunity

Vertriebsprozess

04

Angebot

Konfiguration

05

Auftrag

Auftragsabwicklung

06

Maschine

Stammdaten

07

Installation

Inbetriebnahme

08

Service

Servicefall

09

After Sales

Kundenbindung

Durchgängige Prozesse statt Datensilos

Wir ersetzen nicht zwangsläufig Ihre bestehende Systemlandschaft. Wir verbinden die Systeme dort, wo durchgängige Prozesse und Datenflüsse benötigt werden — pragmatisch, schnell und mit messbarem Ergebnis.
  • Geschäftsprozesse digitalisieren ohne ERP-Wechsel
  • Vertrieb, Service & Maschinenmanagement auf einer Plattform
  • No-/Low-Code für schnelle Anpassbarkeit
Jetzt anfragen
Alle Prozesse
Digitale Prozesse

Welche Prozesse lassen sich im Maschinenbau digitalisieren?

Jetzt anfragen

Lead Management

Interessenten erfassen, qualifizieren, priorisieren und automatisch an den richtigen Vertrieb übergeben.

Sales Automation

Opportunities, Aktivitäten, Angebote, Forecasts und Vertriebsprozesse zentral steuern.

Maschinenmanagement

Maschinen, Spezifikationen, Standorte, Kunden und Servicehistorie miteinander verbinden.

Maschinen-Disposition

Verfügbarkeiten, Ressourcen, Termine und Einsatzinformationen strukturiert koordinieren.

Service Management

Servicefälle vom Eingang bis zur Lösung transparent steuern — inklusive Technikerdisposition.

Außendienst & Servicetechniker

Serviceeinsätze planen, Aufgaben verteilen und Informationen mobil bereitstellen.

Kunden- & Serviceportale

Kunden digitale Zugänge zu Informationen, Anfragen, Tickets und Servicestatus anbieten.

Stammdaten & Datenqualität

Kunden-, Maschinen- und Prozessdaten strukturiert zusammenführen und bereinigen.

Anwendungsfälle

Typische Anwendungsfälle im Maschinenbau

Von der Idee bis zur produktiven Lösung — in 4–6 Wochen.
Click Here

Sales Automation

Vertriebsprozesse vom Lead bis zum Auftrag automatisieren.
Click Here

Maschinen-Disposition

Maschinen, Ressourcen und Termine digital koordinieren.
Click Here

Service Fertigung

Servicefälle und Techniker strukturiert steuern.
Click Here

Lead Management

Interessenten erfassen, bewerten und automatisch verteilen.
Click Here

CRM Portale

Kunden, Partner und Service digital miteinander verbinden.
Click Here

KI-Agenten

Routineaufgaben, Informationsbeschaffung und Workflows intelligent unterstützen.
Alle Anwendungsfälle entdecken
Anwendungsfälle

CRM ist kein Inselsystem

Wir ersetzen nicht zwangsläufig Ihre bestehende Systemlandschaft. Wir verbinden die Systeme dort, wo durchgängige Prozesse und Datenflüsse benötigt werden — mit Workato, Lobster und offenen APIs.
Unsere Erfahrung umfasst Integrationen mit SAP R/3, SAP Business One, S/4HANA, Navision, SAGE, MuleSoft, SAP PI/CPI und weiteren Systemen.

Integrationsberatung anfragen
Mehr erfahren
Kunden · Partner · Mitarbeiter

Vertrieb

Service

Management

Zentrale Plattform — CRM & Workflow Automation

Marketing

Sales

Service

Maschinenmanagement

Portale

Workflows

Integrationsebene
WK
Workato
LB
Lobster

APIs

Bestehende Systeme

SAP

SAP S/4HANA

SAGE

Navision

SAP Business One

BI · Fachsysteme

Mehrwert

Was Digitalisierung im Maschinenbau erreichen kann

Mehr Transparenz

Kunden-, Maschinen-, Vertriebs- und Serviceinformationen zentral verfügbar — für alle Teams.

Weniger manuelle Arbeit

Routineaufgaben, Freigaben und Informationsweitergaben automatisch steuern.

Kürzere Durchlaufzeiten

Informationen automatisch an die richtigen Mitarbeiter und Systeme weitergeben.

Bessere Zusammenarbeit

Vertrieb, Service und weitere Teams arbeiten auf einer gemeinsamen Informationsbasis.

Skalierbare Prozesse

Mit No-/Low-Code weiterentwickeln, ohne jede Anpassung als klassisches Entwicklungsprojekt.

Besserer Kundenservice

Servicehistorie, installierte Maschinen und offene Vorgänge schnell verfügbar machen.
Jetzt anfragen
Unser Vorgehen
  • Case Study — Maschinenbau

Maschinenmanagement & Service digital verbunden

Maschinen-, Kunden- und Serviceinformationen mussten über unterschiedliche Prozessschritte hinweg verwaltet werden — von Maschinenstammdaten über Produktionsvorplanung bis zum Serviceeinsatz.
Ausgangssituation
Maschinen-, Kunden- und Serviceinformationen mussten über unterschiedliche Prozessschritte hinweg verwaltet werden — von Maschinenstammdaten über Produktionsvorplanung bis zum Serviceeinsatz.
Lösung
Digitalisierung des Maschinenmanagements: Stammdaten, Maschinenspezifikation, Produktionsvorplanung und Servicemanagement auf Creatio.
Ergebnis
Durchgängiger Prozess vom Maschinenstamm bis zum Techniker — transparente Servicehistorie für Vertrieb und Service.

Maschinenstamm

Spezifikation

Vorplanung

Service

Disposition

Projekt kennenlernen
Technologiepartner

Technologie, die sich Ihren Prozessen anpasst

Die Technologie folgt dem Prozess — nicht umgekehrt.
CR
Creatio
Strategischer Hauptpartner
Zentrale Plattform für Marketing-, Sales-, Service- und individuelle Geschäftsprozesse im Maschinenbau.
Jetzt anfragen
WK
Workato
iPaaS-Partner
Systeme, Daten und automatisierte Workflows verbinden — 1.000+ vorgefertigte Konnektoren.
Jetzt anfragen
LB
Lobster
Integrationspartner
Unternehmenssysteme und Datenflüsse miteinander verbinden — EDI, ERP, APIs.
Jetzt anfragen
SQ
Sequesto
KI-Technologiepartner
KI-gestützte Prozesse insbesondere bei informationsintensiven Workflows und RFX-Automation.
Jetzt anfragen
Alle Technologiepartner
Warum MPoweredHub

Digitalisierung braucht mehr als Software

Wir kombinieren tiefes Prozessverständnis für den Maschinenbau mit technischer Expertise und einem klaren Bekenntnis zu Festpreisen, Transparenz und messbarem Ergebnis.
Jetzt anfragen
Mehr erfahren

Prozessverständnis

Wir betrachten zuerst Prozesse, Anforderungen und Mehrwert — nicht die Technologie.

End-to-End

Beratung, Lizenzierung, Implementierung, Integration, Training und Support aus einer Hand.

CRM & BPM Know-how

Kundenprozesse und Geschäftsprozesse gemeinsam betrachten und vernetzen.

No-/Low-Code

Anwendungen und Workflows flexibel weiterentwickeln ohne klassische Entwicklungsprojekte.

Integration

Bestehende ERP- und Fachsysteme berücksichtigen — SAP, Navision, SAGE und mehr.

Langfristige Betreuung

Nach dem Go-live bei Support, Administration und Weiterentwicklung an Ihrer Seite.
Unser Vorgehen

Von der Herausforderung zum produktiven Prozess

01

Verstehen

Prozesse, Systeme, Anforderungen und Ziele aufnehmen und analysieren.

02

Priorisieren

Prozesse nach Nutzen, Aufwand und Abhängigkeiten gemeinsam bewerten.

03

Konzipieren

Zielprozess, Datenmodell und Systemlandschaft strukturiert entwickeln.

04

Umsetzen

Priorisierte Anforderungen agil oder in definierten Festpreispaketen realisieren.

05

Integrieren

ERP, CRM und relevante Umsysteme miteinander verbinden.

06

Befähigen & weiterentwickeln

User und Administratoren schulen sowie weitere Prozesse schrittweise ergänzen.
Erstberatung buchen
FAQ

Häufige Fragen zur Digitalisierung im Maschinenbau

Die Kosten hängen vor allem vom Zuschnitt des Projekts ab: Anzahl der beteiligten Systeme, Komplexität der Freigaben, Datenqualität und gewünschter Betriebsumfang. Für mittelständische Unternehmen sind klar abgegrenzte Festpreis-Modelle oft sinnvoll, weil sie Budget und Leistungsumfang früh planbar machen und spätere Ausweitungen sauber getrennt werden können.

Bei passenden, klar umrissenen Vorhaben liegt die durchschnittliche Go-live-Zeit bei 4 bis 6 Wochen. Das ist realistisch, wenn der Zielprozess definiert ist, die beteiligten Systeme feststehen und keine grundlegende Reorganisation parallel läuft. Deutlich länger dauern meist Projekte mit ungeklärten Verantwortlichkeiten oder stark fragmentierten Datenbeständen.

Ja, Prozessautomatisierung wird häufig gerade dann wirtschaftlich, wenn bestehende CRM-, ERP-, E-Commerce- oder Marketing-Systeme verbunden werden. Der Nutzen entsteht nicht zwingend durch einen Systemwechsel, sondern durch Integration, Datenabgleich und klar definierte Übergaben. Entscheidend ist, dass Schnittstellen, Datenlogik und Verantwortlichkeiten sauber abgestimmt sind.

Change Management ist relevant, weil Prozessautomatisierung nicht nur Technik verändert, sondern Zuständigkeiten, Bearbeitungswege und Transparenz. Ohne klare Kommunikation, Schulung und Erfolgsmessung werden neue Workflows oft umgangen oder nur teilweise genutzt. Gerade im Mittelstand beschleunigt ein pragmatisches Change Management die Akzeptanz deutlich.

Ja, wenn ein Prozess häufig wiederkehrt, mehrere Beteiligte einbindet oder über verschiedene Systeme läuft, kann sich Prozessautomatisierung auch in kleineren Strukturen lohnen. Der wirtschaftliche Einstieg gelingt meist über einen eng abgegrenzten Anwendungsfall statt über ein großes Gesamtprogramm. So bleibt der Aufwand kontrollierbar und der Nutzen schneller messbar.
MPoweredHub Logo in weiß auf schwarzem Hintergrund mit geschwungener weißer Linie.
Ihre spezialisierte B2B Digital Platform Consultancy. CRM-Einführung, Prozessautomatisierung und digitale Transformation – mit Festpreisen und einem Team, das liefert.
Lösungen
Projektumsetzung Projektbegleitung & Coaching Aufbau der Projektorganisation Übernahme der Projektverantwortung Servant Leadership Projekt-Evaluierung & Erfolgsmessung
Funkionen
Digitale Transformationsberatung Prozessautomatisierung Training & Enablement CRM Implementierung CRM Support & Administration Lizenzen & Komplettlösungen
Weiteres
Über uns Partner & Ökosystem Cases Studies Projektumsetzung News Feed Kontakt
© 2026 MPoweredHub GmbH All rights reserved.
Made by komenci
Impressum
Barrierefreiheit
Datenschutz