Keimfarben -Globales CRM für Marketing, Sales & Service
Eine weltweite CRM-Einführung zur Harmonisierung und Digitalisierung aller kundenbezogenen Prozesse – unterstützt durch No-Code Funktionen und ein skalierbares Rollout-Modell.
Keimfarben ist der weltweit führende Hersteller von Silikatfarben und Teil der Leonhard Moll AG. Vor Projektstart bestand Bedarf, das vorhandene CRM-System abzulösen und Marketing-, Sales- und Serviceprozesse global zu vereinheitlichen.
Ablösung des bestehenden CRM-Systems
Schaffung eines durchgängigen 360° CRM-Prozesses
Umsetzung im Rahmen eines weltweiten Rollout-Projektes
Unterstützung internationaler Teams wie Außendienst & Ausschreibungsteam
Bedarf an No-Code Funktionen, um Prozesse flexibel abbilden und anpassen zu können
Projektziele
Einführung eines modernen CRM-Systems
Unterstützung eines globalen Marketing-, Sales- und Serviceprozesses
Nutzung von No-Code Features zur schnellen Konfiguration
Bereitstellung eines 360°-Blicks auf Kunden und Vorgänge
Einheitliche Nutzung durch Fachberater und Ausschreibungsteams
Unser Ansatz & die Lösung
Mithilfe der Creatio Plattform wurde das bestehende CRM-System vollständig abgelöst und durch eine moderne, flexible und global einsetzbare Lösung ersetzt. Das System unterstützt Marketing, Sales und Service in einem durchgängigen 360° Prozess.
Marketing
Abbildung des globalen CRM-Prozesses
Unterstützung internationaler Marketingstrukturen
Sales
Nutzung des CRM durch Fachberater im Außendienst
Unterstützung im Objektmanagement (Ausschreibungen)
Service
Einbindung des Serviceprozesses in den globalen CRM-Kontext
No-Code Funktionen
Flexible Anpassung & Erweiterung ohne klassische Entwicklung
Skalierbarkeit für ein weltweites Rollout
Ergebnisse & KPIs
Ablösung des alten CRM und Einführung eines global einheitlichen Systems
Fachberater & Ausschreibungsteam arbeiten mit einheitlichen Daten
360° CRM-Prozess weltweit nutzbar
Marketing-, Sales- und Serviceprozesse werden zentral gesteuert
No-Code erleichtert Anpassungen und internationale Skalierung
+
Projekte
+
Projekte
+
Projekte
+
Projekte
Eingesetzte Technologien
Unsere Technologiepartner für dieses Projekt
Creatio
No-Code CRM & BPM Plattform als Kern der globalen Lösung
HAUPTSYSTEM FÜR MARKETING; SALES UND SERVICE
„MPoweredHub hat uns bei der erfolgreichen Einführung unseres CRM-Systems mit technischer Expertise, hoher Professionalität und einem klaren Verständnis für unsere Anforderungen überzeugt. Besonders wertvoll waren die flexible, lösungsorientierte Zusammenarbeit und die zuverlässige Unterstützung auch in kritischen Projektphasen.“
Keimfarben
Bettina, Heyne, Prokuristin
Häufige Fragen zum Projekt
Antworten zu CRM-Einführung, No-Code und globalem Rollout
Creatio bietet als No-Code Plattform die Flexibilität, komplexe internationale Prozesse ohne klassische Programmierung abzubilden. Dies ermöglicht schnelle Anpassungen und ein skalierbares weltweites Rollout.
Das Projekt wurde stufenweise als weltweites Rollout umgesetzt. Durch die No-Code Funktionen konnten einzelne Länder und Regionen schrittweise integriert werden, ohne jedes Mal vollständige Neuentwicklungen durchführen zu müssen.
Das CRM unterstützt Marketing, Sales (Außendienst, Ausschreibungsteam) und Service in einem durchgängigen 360° CRM-Prozess. Alle Kundenkontaktpunkte werden zentral gesteuert.
Alle kundenbezogenen Informationen aus Marketing, Vertrieb und Service sind in einer zentralen Plattform verfügbar. Jeder Mitarbeiter hat Zugriff auf vollständige Kundenhistorie, laufende Projekte und Servicevorgänge.
Ja. Wir begleiten internationale Unternehmen bei CRM-Modernisierung, globalen Rollouts und No-Code Implementierungen. Kontaktieren Sie uns für eine kostenlose Erstberatung.
Interesse an ähnlichen Projekten?
Wir begleiten internationale Unternehmen dabei, CRM-Systeme zu modernisieren, globale Rollouts umzusetzen und No-Code Technologien effektiv einzusetzen.
Ihre spezialisierte B2B Digital Platform Consultancy. CRM-Einführung, Prozessautomatisierung und digitale Transformation – mit Festpreisen und einem Team, das liefert.
